Verkoopsvoorwaarden

Door het gebruik van onze website gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Cookies en privacy

Wij gebruiken cookies om u beter van dienst te kunnen zijn.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies volgens de bepalingen in ons privacy- en cookiesbeleid.

Alle gegevens die we verzamelen via registratie en cookies worden nooit doorgegeven aan derden.
Wij hanteren een strikt privacybeleid en gebruiken uw gegevens enkel om onze dienstverlening te verbeteren.

Herroepingsrecht en retourbeleid

U hebt wettelijk het recht om uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst terug te sturen,
behalve bij gepersonaliseerde producten.

Gepersonaliseerde of maatwerkproducten (zoals producten met naam, specifieke opdruk of op maat gemaakte items) kunnen niet worden geretourneerd of geruild,
tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Retouradres:
CT Prints
Oosse 8
9700 Oudenaarde
België

Het product moet onbeschadigd, ongedragen en in originele staat zijn.
Indien de fout aan onze kant ligt, betalen wij de verzendkosten terug.
In andere gevallen betaalt u zelf de verzendkosten.

CT Prints behoudt zich het recht voor om een retour te weigeren als deze niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden.
Transactiekosten (zoals bij betaling met bankkaart) en eventuele retourkosten zijn ten laste van de klant.
Verlies of beschadiging tijdens het retourtransport is eveneens de verantwoordelijkheid van de klant.

Verzendingskosten

Binnen België:

Bestellingen onder €60 → €8 verzendkosten
Bestellingen vanaf €75 → gratis verzending

Internationale zendingen:
De kosten variëren per regio.
Contacteer ons gerust voor meer info.

Afhalen

Standaardbestellingen worden verzonden via onze productiepartner en kunnen niet zonder afspraak worden afgehaald.

Afhalen is mogelijk na afspraak bij ons thuis:
CT Prints — Oosse 8, 9700 Oudenaarde

Een afspraak kan gemaakt worden via info@ctprints.be.

Bestellingen aanpassen

Het is niet mogelijk om items toe te voegen aan een bestaande bestelling of bestellingen te combineren.
Wilt u dat alle items samen geleverd worden? Annuleer dan uw huidige bestelling en plaats een nieuwe.

Levertijd

Onze producten worden per stuk gemaakt, wat zorgt voor kwaliteit maar ook een iets langere levertermijn.
De standaard levering bedraagt 5 tot 15 werkdagen.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bij betaling via overschrijving kan de levertijd iets langer zijn, afhankelijk van uw bank.

Ontbrekend item of probleem met uw bestelling

Ontbreekt er een artikel of is er een probleem?
Mail ons op info@ctprints.be – we lossen dit snel en kosteloos op als de fout bij ons ligt.

Retourzendingen

Producten die niet passen (te groot of te klein) kunnen omgeruild worden,
behalve als het gaat om gepersonaliseerde producten.

Omdat elk stuk afzonderlijk wordt gemaakt, beperken we omruilingen tot een minimum.
Terugbetalingen gebeuren enkel in uitzonderlijke gevallen en meestal in de vorm van een waardebon.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of teruggestuurd worden.
Ook artikelen die persoonlijk werden afgehaald, kunnen enkel geruild worden indien dit vooraf werd afgesproken.

Betaalmethodes

U kunt veilig betalen via:

Bancontact / MisterCash
Visa
MasterCard
iDeal (Nederland)
Belfius Direct Net
KBC/CBC Payment Button

Alle transacties verlopen via het beveiligde Mollie-betalingssysteem.

Gegevensbeveiliging

Onze webshop is beveiligd met een SSL-verbinding.
Uw persoonlijke gegevens, bestellingen en betalingen zijn volledig versleuteld en dus niet toegankelijk voor derden.

Wasadvies

Was kleding steeds binnenstebuiten om de opdruk te beschermen.
Stop sweaters en T-shirts niet in de droogkast.
Onze kleding krimpt niet, maar voorzichtig wassen verlengt de levensduur.